IQOS 3、アイコス マルチが販売されずいぶんと経っていますが、みなさんもう購入はされましたでしょうか。
購入された方は使い心地はいかがでしょうか?
故障や不具合などありませんか?
アイコス3は発表会でも「故障に強くなった」と自信満々にアピールしていましたね。
まだ私も含めアイコス3を使い始めたばかりなので、故障に関しては何とも判断ができませんが、確かにアイコス3は2.4Plusに比べ、故障の要因が排除されているので強くなったように思います。
ホルダー充電がされない不具合は今の所1度もないですし、フタの故障も今後なさそうな気がします。
しかし、ブレード折れもあるでしょうし、機械なので当然何ならかの不具合は出てきます。
そんな時はカスタマーセンターに連絡して交換してもらうのですが、アイコス3シリーズは保証期間の交換に回数制限があるんですよ。
スポンサーリンク
IQOS(アイコス) 3はホルダー、チャージャーそれぞれ1回まで交換可能
まずはアイコス3の交換回数をご案内致します。
アイコス3はホルダー、チャージャ−それぞれ1回までの交換が可能のようです。
「それぞれ1回まで交換可能」なので、合計2回というわけではないのでご注意下さいね。
例えば、ホルダーのブレードが折れて交換を依頼したとして、1回は交換してくれますが、その交換したホルダーに機械的な不具合が起きたとても2回目は交換してくれません。
しかしチャージャーはまだ1度も交換してないので、故障した場合は交換対象になります。
この「それぞれ1回まで」というのはどう思いますか。
普通に使っている分には故障がないという自信の表れなのでしょうか。
ちなみに今回の内容はアイコスカスタマーセンターに確認していますので間違いはないのですが、あくまで「原則として」という内容になりますことをご了承下さいね。
スポンサーリンク
マルチは2回まで交換可能!
対してマルチはというと2回まで交換可能です。
これはホルダーとチャージャーが一体型なので2回までの交換に対応しているとのことでした。
2回なら1回交換してもまだもう1回交換できるので安心なのですが、注意したいのは、どんな交換でも1回にカウントされてしまうということです。
例えば、最近私のマルチのキャップのフタが少し緩くなってきているように感じます。
スライドして自動で戻った時に、定位置よりちょっと行き過ぎることがあるんですよ。
実はこのキャップも交換対象なので交換は可能なのですが、もしキャップのフタが取れて交換したらそれも1回にカウントされてしまいます。
交換用キャップで対応できるものを保証交換したら、いざ致命的な不具合が起こった時に交換できなくなる可能性があります。
交換を依頼する場合は、そのあたりも考えて依頼した方が良さそうですね。
スポンサーリンク
防げない機械的故障の為に、物理的故障はなるべくなくす!
アイコスは自損でも無償交換してくれるので、非常に良心的だと思います。
しかし、最初の頃は無制限で交換対応していたので、デバイスの利益はほとんどでなかったというニュースも聞きました。
そこを踏まえ、アイコス3は現状で考えられる対処法で故障を限界までなくしましたが、それでも機械的故障は今後出てきます。
機械的な不具合は自分では防げませんが、物理的な故障は自分である程度防ぐことができます。
自損で規定の交換回数に達して、自分が悪くないのに不具合が起きた時に交換できないのは非常に悔しいです。
アイコス3シリーズをお使いの方は、いざという時の為に、クリーニングでのブレード折れや落下や水没など、自損はできる限り避けるよう心がけたほうがよさそうですよ。
まあ、いきなり冷凍庫に入れて寒さ検証する私が言っても説得力はありませんが(笑)