IQOS(アイコス) 故障交換はレシート必須!レシートを無くさないおすすめの保管法!

先日、IQOSストアで購入したシルバーの限定ホルダーが故障しました。

結構久しぶりの故障だったのですっかり忘れていたのですが、交換には購入時のレシートが必要になるんですよね。

レシートなんてすぐに捨ててなくしてしまうので、私がおすすめする「レシート保管法」をご紹介致しますよ。

 

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シルバーホルダーが赤ランプ!久しぶりの故障

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最近はアタリも良く、故障はまったくありませんでしたが、久しぶりにホルダー赤ランプの故障です。

他のチャージャーで充電しても、ソフトリセットしても赤ランプです。
しかし1時間くらい放おっておくと元の白ランプに戻ります。

「あれ?」と思って使用すると、加熱中にまた赤ランプが点滅するという症状でした。

これは確実に故障なのですが、面倒なことに限定ホルダーは「オンラインデバイス診断」は使えないんですよね。

 

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限定カラーをお持ちの方はご存知だと思いますが、限定カラーはオンラインデバイス診断をするための「故障かなと思ったら」がグレーで開けません。

交換を依頼する場合はアイコスカスタマーセンターに電話するしかないのですが、電話だと症状を説明したり、待たされるので面倒なんですよね。
電話もなかなか繋がりませんし。

まあそれでもこのままだと困るので電話したわけですよ。

 

交換は「購入品目が書かれたレシート」が必須!

そうしましたら、「レシートがない場合は交換できません」とのこと。
製品登録はもちろんしていますが、今はそれだけではダメなんですね。

本当に久しぶりの交換というのもあり、レシートが必要というのをすっかり忘れていましたよ。

カードで購入したのですが「カード明細書」でもダメ、IQOSストアから発行してもらった領収書でもダメ、あくまで「購入した品目が書かれたレシート」が必要になるそうです。

探しても見当たらなかったので、半ば諦めて「分解カスタマイズすればいいか」なんて思っていた時、はっと思ってゴミ箱の中を探したらなんと見つかりました。

 

レシートがあれば交換は非常に早い!

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指示通りにレシートをメールでアップロードしてからは交換は非常に早かったです。

当日にアイコスから返信があり、すぐに発送。
2日後には交換品が届きました。

 

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ちなみに故障したホルダーは、返信用の封筒が一緒に入っていますのでそれで送り返します。

梱包せず裸のまま入れて、ポストに投函するだけなので手間は少ないですね。

とまあ無事に交換することができたのですが、レシートの保管ってなかなか難しいですよね。

オンラインストアでの購入に関しては「購入履歴のスクショ」で済むのでよいのですが、IQOSストアで購入した場合はレシートを保管しなければいけません。

しまってもどこにしまったかわからなくなるし、すぐに無くしてしまう私は今後どうしたらいいのか考えましたよ。

 

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レシートは写真保管がおすすめ!

「なんだ、そんな方法か」と思った方、すでに実践されている方も多いかも知れませんが、写真で保管するのが1番確実です。

というのも、アイコスは交換する際にメールにレシート画像を添付する方法なんですよね。
ということは画像さえあればことは足ります。

 

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どんな保管方法でもよいのですが、私は「レシート(保証書)」というフォルダを作っていつでも取り出せるようにDROPBOXで保管しています。

もちろんPCでもスマホでも保存できればなんでいいですよ。

 

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フォルダの中はレシートごとに名前を付けて、ひと目でわかるように保存しています。

 

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レシートの画像は購入した日付や品目が必要なので全体の写真を1枚撮影しておくだけで良いかと思います。

 

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これは上の写真をトリミングしたのですが、最近のスマホは高画質なので拡大しても全然キレイです。

仮にカスタマーに拡大した写真が欲しいと言われても、全体の写真が1枚あれば問題なく対応できますよ。

 

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まとめ

まあ何のことはなく写真で保存しておくだけの方法ですが、これがかなり便利です。

それでも写真とは別に一応レシートは保管しておいた方が良いとは思いますが、いざ故障してレシートが必要になった時でも慌てて探す必要がないのでおすすめですよ。

限定カラーのアイコスに限らずノーマルアイコスはもちろん、オンラインストアで購入した時の納品書もこの方法で保管しておくと、交換時、カスタマーとモメることもなく話が早いと思います。

「とっくにやっているよ」という声も聞こえてきそうな気もしますが、レシートの保管で困っている方は是非参考にしていただけたらと思います。