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奇跡のブルーglo(グロー)復活!それでも交換してくれるgloカスタマーの神対応!次回プレゼント企画の予告あり

   

先日思わぬ不具合にあったブルーgloですがなんと気づいたら復活していましたよ。

このままでも問題なさそうなのでどうしようか迷ったのですが…。

※今回の記事は非常にどうでも良い内容ですのでお時間のある時でもご覧になって下さい。
あ、最後にプレゼント企画の予告がありますよ。

 

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保護フィルムと一緒に文字が取れるという珍しい不具合

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先日書いた残り1色のブルーgloが届いた!これで全色コンプリートだが思わぬトラブルが!をご覧になった方はご存知だと思いますが、届いたブルーgloの保護フィルムを剥がしたら一緒に「glo」の「「l(エル)」も剥がれてしまいました。

 

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ちょっと珍しいトラブルだと思うのですが、カスタマーセンターに電話したら「外装の不具合」ということなので交換してくれるということです。

それで早速製品登録してカスタマーに電話して交換手続きをしようとしたんですよ。

そうしたらですね、なんと何事もなかったかのように復活してるんですよね。

 

なぜか完璧に「glo」復活

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写真は保護フィルムを貼っている状態です。
「glo」の文字が剥がれたあと、位置をぴったりに合わせて保護フィルムを貼り直して保管していました。

このまま保護フィルムを剥がせばまた「l(エル)」が剥がれるはずですよね。

 

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しかしなんと保護フィルムを剥がしても「l(エル)」の文字がくっついてこないではありませんか。

どういう理由かわかりませんが、今度はgloに方にしっかりとくっついています。

 

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アップでも見ても完璧に文字の溝にハマっていますので完全に復活しています。

これから交換の手続きをしてもらおうと思ったのにこれはちょっと面倒なことになりました。
だって結果的には何の不具合もないんですからね。

それならばまた剥がして交換してもらおうと思って、セロハンテープを貼ってエルの文字を剥がそうとしましたが、剥がれたことはなかったことにしようとしているのか「l(エル)」はビクともしません。

「車が故障して工場に持っていったら直ってた」という、あの状態に似ていますね。

私が使用するならこのままで全然良いのですが、万が一プレゼントしてまた剥がれたというのも嫌だったので、ありのままをカスタマーセンターに話しました。

 

「もちろん交換いたします」という神対応

不具合品を送り返して確認された時に「何ともないのに交換しやがった」と、クレーマーに認定されるのも嫌だったのですべて正直に話しました。

そうしましたら、「プレゼントされてもしまた剥がれたら申し訳ないのでもちろん交換致します」というありがたいカスタマーの対応でした。

当然といえば当然なのかも知れませんが、しつこく聞かれる訳けでもなく気持ちよく対応してくれたのが私の中では「神対応」でしたよ。

というわけで結局は交換手続きをして、数日後に新しいブルーgloが届きます。

 

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次回プレゼント企画の予告

前回のプレゼント企画から結構な時間が空いていますよね。
「もったいぶらず早くやれ」と思っている方も多いのではないでしょうか。

別にもったいぶっていたわけではなくプレゼントするアイテムが届くのを待っていました。
そのアイテムが今日届いたので明日か明後日にはプレゼント企画を開催致します。

もちろん以前から公言していた「カラーglo」なのですが、glo本体+アイテムが2つ付くという豪華版です。

それではプレゼント企画をお楽しみに!

 

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