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IDもパスワードも間違えていないのにiQOS(アイコス)公式サイトにログインできない時の対処法!

      2017/02/01

実は私、大きな声では言えないのですがアイコスのアカウントを3つ持っています。
すべて記事で公開しているのですが、私の身分証で2つ、嫁の身分証で1つあります。

その中の1つがどうしてもログイン出来なかったので、その対処法をご紹介します。

 

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放置が原因?何かしらのバグの可能性が・・・

嫁の身分証の方は4月に会員登録とクーポン発行の記事にした後、特に何もせず放っていたのですが先日気になる商品のメールが届きました。

 

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そのメールの内容は後日お知らせしますが、嫁のアカウントで久々にアイコス公式サイトを開くと「ログイン情報が正しくありません」とエラーが出て何度試しても開けません。

IDもパスワードも絶対に間違えてないんですよね。

というのも私の3つのアカウントはパスワードは全て統一しています。
IDであるメールアドレスはアイコスから届いたメールでどのアドレスかわかっていますので間違えようがありません。

おそらくはなにかしらのバグだとは思いますが、同じような症状の方います?

放置が原因なのかもしくは会員登録した時期が問題なのかはわかりませんが、とりあえずは何とかなりましたよ。

 

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対処法はパスワードの変更!

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対処法は単純なのですがパスワードの変更です。

ログイン画面を開くと「パスワードをお忘れの方」という項目がありますので、ここをクリックします。

 

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するとユーザーIDの入力欄がありますので、ここに登録したメールアドレスを入力し、「次へ」をクリック。

 

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入力したメールアドレスに、パスワード再設定用のメールが送信されます。
有効期間は30分ですので、メールが届いたら速やかに手続きして下さいね。

 

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メールを確認してリンクを開くと新しいパスワードが設定できます。
ここに新パスワードを記入して「次へ」をクリックで完了です。

 

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試しに今までのパスワードを入力してみると「新しいパスワードを古いパスワードと同じにすることはできません」と表示されました。

そうなんですよ、間違えてないんですよね。
でもログインできないんですよ。

原因は不明ですが、とりあえずは新パスワードを設定してログイン出来るようになりました。

 

まとめ

なんでしょうね、長期間放っておいたからパスワードが無効になったんでしょうか。
これ以外のアカウントは普通に開けるのですが・・・。

もしも同じような方がいたらとりあえずはこの方法でログインできるようになります。
お困りの方は参考にしてみて下さい。

 

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