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iQOSphereにログイン出来ない!対処法は待つしかない?

      2017/02/11

現在iQOSphereにログインできない状態が続いています。

貯めていたパックコードの行方も気になっている方もいるかと思いますので現状を報告致します。

 

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ログインできない現在に至るまでの流れ

昨日からサッパリiQOSphereにログインできない状態が続いています。

記事にするつもりはなかったのですが、「ログインできない」系のアクセスがかなり多いので、私が知っている範囲で書きますね。

【現在までの流れ】

2/9 iQOSphereメンテナンス
   ↓
メンテ完了したが登録済みのパックコードが消滅
   ↓
「ユーザIDまたはパスワードに誤りがあります」と表示されログインできない
   ↓
再びメンテナンス中
   ↓
2/10 iQOSphere復活!(若干挙動が不安定)
   ↓
再びログインできない
   ↓
2/11 iQOSphere復活!
   ↓
また不具合(現在ここ)

このような感じで現在に至ります。

カスタマーセンターに問い合わせた方の話では、消滅したパックコードはiQOSphereが再開後、貯めていたパックコードも元に戻るとのことでした。

実際2/10の午後に復活した時は私のパックコードは元の登録数に戻っていましたよ。
その時に応募もできましたし、挙動が不安定ですがパックコードの登録もできました。

その後、復活と不具合を繰り返している状態ですね。

 

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システムが復活するまで待つのみ

残念ながら対処法はなさそうです。

システムエラーなのでアイコス側で改善されるまで待つしかないかと思います。

エラー内容が「ユーザIDまたはパスワードに誤りがあります」や「ログイン情報が正しくありません」などと表示されるので不安になりますが、システムが復活すればログイン出来るようになるはずなのでしばらく待っていれば大丈夫かと思います。

経験的に早ければ当日、遅くても数日以内には復活するかと思いますよ。

 

まとめ

こんなに大手企業がなぜこんなにシステムに不具合がでるんでしょうかね。
今後ユーザーも増えていくでしょうからもう少し強化して欲しいです。

過去に、貯めていたパックコードが消滅したことがあります。
パックコードはアプリなどに貯めておいて、応募する時に必要な分だけ登録することををおすすめしますよ。

システムエラーなので対処法としては基本待つしかありませんが、一応記事として更新しておきますので参考にしてみて下さい。

 

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