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iQOS(アイコス) 二次元バーコードの不具合とその対処法

      2016/12/01

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全国一斉販売を迎えたアイコスですが、現在色々な不具合が発生しています。
その中でも問い合わせが多いのが、ローソンの二次元バーコードに関してです。

アイコスに対処法を確認しましたので記載致します。

 

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二次元バーコードの不具合

現在発生している不具合は、「メールが届かない」「送られてきたメールに二次元バーコードのリンクが貼ってない」「もしくはリンクはあるけど開けない」といった不具合です。

アイコスもこの不具合の原因はわからず、現在調査中とのことです。

追記:二次元バーコードのリンクが開けない不具合は、原因が判明しどうやら期限切れのバーコードが送られていたようです。

不具合のあった方は順次新しいバーコードリンクが送られてくると思います。

 

対処法はメールの再送のみ

これに関する対処法はアイコスに電話してメールを再送してもらうしかないです。

 

メール再送の条件は本登録完了

メールの再送には本登録が完了しているのが条件です。

本登録完了とはアイコスに会員登録、本人認証登録が終わっている状態です。

 

写真のアップロードまで完了している場合は大丈夫

ただし本登録が完了していなくても、会員登録して写真のアップロードが終わっている場合は大丈夫ですよ。

会員登録は終わって写真も送って、あとは認証を待っている状態ですね。

その場合はアイコスに電話するとその場で担当の方が写真を確認して、間違いがなければその場で本登録をしてくれます。

 

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再送メールはリンクではなく添付

本来送られてくるメールは最後に二次元バーコードのリンクが貼ってあるのですが、再送されたメールは二次元バーコードのリンクではなく、直接添付して送ってくれます。

それならHTML的にリンクが開けないという問題は解決出来そうですね。

 

再送メールはアドレスの指定が可能

この再送メールは登録したアドレスとは別のアドレスが指定出来ます。

これは携帯アドレスのように最初から迷惑メールフィルタが入っていると、再送しても同じことになるのでこういった対処法がとられています。

フリーメールがオススメですが、携帯アドレスしかない方は指定ドメイン許可設定で「@iqos.jp」を許可すると良いです。

 

まとめ

以上がローソンの二次元バーコードへの対処法となります。

携帯アドレスの場合、自分は何も設定してないのに最初から迷惑メールフィルタが入っている場合もありますので、まずはiqos,jpをドメイン許可しておいた方が良いかも知れませんね。

二次元バーコードの不具合、メールが届かないという方は参考にしてみて下さい。

 

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